Com institutionnelle : définition, rôle et stratégie
La com institutionnelle sert à rendre l’organisation compréhensible et crédible : mission, valeurs, gouvernance et engagements. Elle renforce la confiance et la réputation auprès des publics internes et externes. Pour qu’elle fonctionne, il faut des messages clairement cadrés, des canaux adaptés et des indicateurs qui mesurent la perception. La com institutionnelle vise d’abord la confiance […]
